株式会社Stack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：福田涼介、以下「Stack」）は、Shopifyストア向けモバイルアプリ構築サービス「Appify - モバイルアプリ」において、顧客体験の向上とデザイン表現の自由度を高める新機能を多数追加し、大幅な機能アップデートを段階的に実施いたします。
今回のアップデートは、CRM施策のさらなる強化や、ブランド独自の表現を可能にするデザインカスタマイズ機能の拡充が中心で、いずれも追加費用なしで利用可能です。これにより、Appifyを利用するマーチャントは、より高度な顧客体験の提供やCV向上施策の実施が可能になるとともに、ブランドの個性を反映したアプリ運用を柔軟に行うことができます。
■機能アップデートの背景
近年、Shopifyを利用する多くの小売事業者にとって、オンライン・オフラインを問わず、顧客体験の最適化とパーソナライズされたコミュニケーションの実現が重要課題となっています。
特にモバイルアプリは、顧客とのリピート接点を創出する重要なチャネルであり、CRM施策の高度化やブランド独自の世界観を表現する場として、その役割がますます大きくなっています。
Stackが提供する「Appify - モバイルアプリ」は、Shopifyに特化したモバイルアプリ構築サービスとして70以上のマーチャントに導入され、リピーター増加に寄与するなど様々な実績を残してきました。今回のアップデートは、マーチャントから寄せられた要望をもとに、より実践的で即効性の高いCRM施策の実行や、デザイン自由度の向上を目指したものです。
また、AppifyはShopify連携を標準搭載しており、追加費用なしで各種機能が利用可能です。Stackは今後も、コストを抑えながら高度なアプリ運用を実現したいブランドの支援を続けていきます。
■CRM施策を強化する新機能
今回のアップデートにより、アプリを活用したCRM施策の幅がさらに広がります。主な追加機能は以下の通りです。
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カゴ落ちトリガー機能
ネイティブアプリ内のカート放棄ユーザーを自動的に検知し、プッシュ通知でリマインドを送信。離脱防止やCV向上を支援します。 -
Shopify Flowを利用したプッシュ通知の遷移先拡充
Shopify Flowを用いたプッシュ通知から、アプリ内の特定ページへ直接遷移可能に。ユーザー導線を自在に設計でき、訴求力が向上します。 -
閲覧商品履歴
ユーザーが過去に閲覧した商品を一覧表示できるようになり、再訪促進やレコメンド施策に活用可能です。 -
ブランド一覧や項目一覧のお気に入り化
ユーザーが好みのブランドやカテゴリをお気に入り登録できるようになり、パーソナライズされたUIの提供が可能になります。 -
モーダルアクション機能
アプリ起動時に画像を表示し、特定ページへの遷移や、Shopify Flowと組み合わせることでキャンペーンを実施することが可能になります。
■デザイン表現の自由度向上
ブランドの世界観をより豊かに表現できるよう、デザイン関連機能も大幅に拡充いたします。
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ヘッダータブの自由設定
アプリ上部のヘッダータブに、ブランド独自のページを設定可能に。モール型運用やブランド特化型運用など、柔軟なアプリ構成が実現します。 -
お知らせバナーブロック
お知らせをバナー形式で表示できる新デザインブロックを追加。アプリ内の任意ページへの遷移も可能で、情報発信の幅が広がります。 -
コールアウト機能
顧客属性や行動に応じて、枠線・色・テキストなどを自由に設定したコールアウト表示が可能に。セグメントごとの個別訴求が実現します。 -
デザインブロックの形・サイズカスタマイズ
デザインブロックの形状（丸、角丸四角、四角など）やサイズ（S/M/Lなど）を自由に選択可能。ブランドイメージに沿ったUI表現を実現します。 -
カラーバリエーションの表示
商品一覧やおすすめ商品などでカラーバリエーションを表示できるようになり、ユーザーに対しての訴求力が向上します。
■分析機能のさらなる拡充
また、今回のアップデートとあわせて提供を開始を予定している「Appify Analytics」では、以下のような分析指標を追加し、アプリ運用の意思決定をサポートします。
・プッシュ通知開封率
・アクティブユーザー数の推移
・人気のアプリスクリーン
・アプリ内でお気に入り登録されている商品ランキング など
これにより、ユーザー行動の可視化が進み、データに基づいたPDCAを高速で回すことが可能となります。
■今後の展望
Stackは今後も、「Appify - モバイルアプリ」の機能強化を継続し、Shopifyストアにおける顧客体験向上や、ブランド独自のアプリ運用を支援していく予定です。「Shopify特化」というAppifyの強みを活かしながら、さらなる進化を目指してまいります。
※記載情報は、発表日現在のもので、今後追加予定のサービス内容も含みます。情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
