株式会社Stack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：福田涼介、以下「Stack」）は、株式会社R6B（本社：東京都世田谷区、代表取締役：師橋 淳一）と共同で、ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社が運営する「ミレー公式オンラインストア」（https://www.millet.jp/）のリニューアルにおいて、Shopifyを活用したECサイトの構築・開発を共同で支援いたしました。
■Stackの主な支援内容
Stackは、今回のリニューアルにおいて以下の領域を中心に支援しました。
■ Appify・VIPを活用したモバイルアプリ・ポイント機能の実装
Stackが提供する「Appify - モバイルアプリ」「VIP- 会員プログラム」を導入し、公式アプリおよびポイントプログラムを実装しました。
オンラインストアだけでなく実店舗を利用するお客様にも共通した会員体験を提供するため、ECと店舗を横断した会員・ポイント運用の仕組みを構築しています。
今回、店舗で使用するPOSシステムがShopifyに対応していない環境においても、Stackが提供する店舗スタッフ向けの管理者向けアプリで、店頭での会員情報の確認とポイントの付与・利用に対応。既存の店舗オペレーションやシステム環境を考慮しながら、Shopifyを中心とした会員・ポイント連携を実現しました。
また、公式アプリはShopifyの新しい顧客アカウントに対応しています。お客様はパスワードを使わず、メールアドレスに届く確認コードでオンラインストアと公式アプリのどちらにもログインでき、会員情報やポイントをどちらからでも確認できます。ECと公式アプリで別々のアカウントを持つ必要がなく、店舗で付与されたポイントもアプリ上で把握できる状態を目指しました。
■プロジェクトメンバーからの一言
株式会社Stack CS責任者 作井正太朗
Stackは、Shopifyへのリニューアル検討段階から本プロジェクトに参画し、旧アプリからAppifyへの乗り換えと、VIPによる会員・ポイント基盤の構築を提案しました。第一弾では、既存の店舗POSを活かしたままオンラインと店頭のポイントをひとつにまとめ、Shopifyの新しい顧客アカウントに対応したアプリログインなど、ミレーの環境に合わせた運用を設計しています。今後は会員ランク制度を導入し、ポイント還元だけでなく、ランクに応じた特典や限定の体験でお客様とブランドがつながる会員プログラムへ段階的に育てていきます。
導入後もアプリの使い心地や会員体験の改善をミレー様、R6B様とともに続け、お客様にとってより良い購買体験を作ってまいります。
本プロジェクトの全体像、株式会社R6Bによる支援内容、ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社様からのコメントを含む詳細は、R6B社のプレスリリースをご覧ください。
続きはこちら：株式会社R6B プレスリリース
