株式会社Stack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：福田涼介、以下「Stack」）は、カラーコンタクト専門EC「ミューコンタクト」（運営：株式会社カラコンワークス）において、自社が提供する「VIP-会員プログラム」が導入され、リピーター施策強化による成果が出ていることをお知らせします。
ミューコンタクトは、カラーコンタクト市場で2013年から続く通販サイトであり、2025年4月に株式会社カラコンワークスへ運営移行後も積極的にデジタル施策を展開しています。特に「VIP-会員プログラム」導入により、毎月7のつく日のポイント2倍施策やランクアップしやすい仕組みを活用。ポイント消化率は一般平均（約60％台後半）を大きく上回る約80％を記録し、平均客単価も導入前比で10～20％向上しています。
また、「会員ランクアップチャンスキャンペーン」では、ランクアップ条件を一時的に緩和することで購買を促進。F2転換率（初回購入後、2回目購入へ進んだ割合）は前年比で約4ポイント向上するなど、顧客のリピート促進に大きく寄与しました。
※こちらのキャンペーンは既に終了しています。
Stackは今後も、EC事業者のリピーター戦略を支援するべく、サービスの拡充と機能強化を進めてまいります。
なお、今回の取り組みの詳細は以下のインタビュー記事にてご覧いただけます。
■導入インタビューはこちら
ポイント消化率80％が生んだ客単価120％──ミューコンタクト、会員プログラムを軸にした施策とは
■ミューコンタクト公式ストアはこちら
